Guillaume Pernoud est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion de l’Université Paris Panthéon Assas et diplômé du master grande école d’Excelia Business School. Passé d’abord chez Havas comme chef de publicité puis responsable du développement, il intègre ensuite le groupe ESA comme directeur du développement. Passé en 2006 chez Netexplo Observatory (Groupe Les Echos-Le Parisien à partir de 2017), il est nommé directeur associé, puis DG. En février 2024, il devient senior VP de Sodexo.

Lucile Ouvrard est titulaire d’un doctorat de droit privé et sciences criminelles de l’Université de Poitiers. Chargée d’enseignement à l’Université de La Rochelle, elle intègre en 1999 Excelia BS comme enseignante-chercheuse. En 2005, elle devient directrice du programme rel@tio, école de management de la relation client. Depuis 2006, elle est directrice du programme bachelor business.

Nuno Guimarães da Costa était précédemment professeur à ICN Business School. Diplômé d’un doctorat en psychologie des organisations de l’Ispa (Lisbonne – Portugal), d’une HDR en sciences de gestion (IAE Paris – Sorbonne Business School) et d’un MBA (Universidade Nova de Lisboa), il débute sa carrière d’enseignant-chercheur au Portugal, avant d’arriver à l’ICN en 2012 où il a été de 2017 à 2019 directeur académique et de recherche.