Thèses soutenues

Stratégies de reconquête des clients partis suite à un échec de service

Auteur :

Lieu de soutenance :

iaelyon School of Management - Université Jean Moulin Lyon 3

Date d'inscription :

10/01/2018

Date de soutenance :

02/06/2022

Directeur de thèse :

William Sabadie
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